我在北邮被偷喜茶后的530个小时

此文章最后更新的时间为2023年6月13日20:50。最新一次更新,新增了通报。最新进展

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欢迎各位友好讨论。虽然现在绝大多数朋友的发言都是理智的,我仍然提醒各位不要搞人身攻击、性别对立和人肉搜索。

该学姐确该获得处罚,也应该有改过自新的机会。假如暴露身份后受到的处罚是远超她应该得到的。我为其姓名等个人信息打码,同时为人声进行变声处理,就是为了保护其个人信息。请遵守法律,并尊重我为保护其隐私的努力。

请关注事件本身想传达出的意义,即学校应该整顿风气,对盗窃事件零容忍。我希望不偷外卖的同学,能从这个博文中获得维权和不妥协的勇气;我也希望偷外卖的同学,能从这件事情中得到震慑,回头是岸。

实在是太久没有更新博客了。这次,我想邀请你一起见证一场维护社会伦理和北邮校规尊严的实践。

北邮校园里的偷外卖行为实在是太常见了。但很多时候,这种行为因为涉及的金额不大,没人有精力追究。这周一(5月22日),我又一次被偷了外卖,是 4 杯喜茶。

虽然这几年我越来越随和,但不知道怎么的,这一次,我不希望那个认为我不会追究的侥幸想法,最后成真。我认为,我应该用这次机会,维护校规校纪的尊严,维护文明的校园环境。如果不是什么无心之过,那么我应该追究到底,让其受到应有的处罚。

但我没有想到的是,这个偷走我外卖的人,居然是一个人文学院 25 岁的研三学姐。更没有想到的是,在我耗费巨量个人精力调查事实、撰写情况说明之后,对方学院的回应让我震惊。

我不会因此止步。

我的诉求很简单,就是让北京邮电大学根据《北京邮电大学学生违纪处分管理规定 (校发〔2019〕49号)》第五章第二十一条之规定,对该同学给予严重警告处分。(“(盗窃)所涉价值未达到500 元的,给予严重警告处分”)

我花费如此多的时间和精力,并不是为了争到钱,而是为北邮无数被偷走外卖的人争一口气。这就是为什么,该同学后来向我原价赔偿83元之后,我马上联系喜茶门店,将83元转给了他们。(当晚喜茶为我重做了饮品,我认为这个损失不应该由门店承担)

在低调处理 100 多个小时之后,出于后续对我校相关部门的信心,我决定全程公开本次追究过程,并将持续更新,希望能记录和发扬我校相关部门维护校规校纪和良好环境的决心,同时震慑盗窃外卖的违法行为,以供他校参考。

Was mich nicht umbringt, macht mich stärker.
杀不死我们的,使我们更强大。

德国哲学家,尼采

一、那天晚上发生了什么

事情主要是这样的,2023年5月22日晚上,我们4位同学在喜茶微信小程序点了4杯喜茶。

18:43,外卖员打电话通知喜茶已入柜,此时我刚好走到沙河校区西门口,距离外卖柜只有几十米。18:44,我到达外卖柜,通过扫码并输入自己的手机尾号,得知我有一个在A柜84号柜的外卖待取餐。然而,当我走到A柜84号柜时,发现里面是空的。

18:45,我向外卖员致电,向其确认是否已正确存放外卖。经过6分钟的交谈和排查,我们确认喜茶已经不在外卖柜。也就是说,这4杯喜茶在骑手放入柜不到 1 分钟时,就被偷走了。

沙河外卖柜A柜84号,2023年5月22日 18:45

19点,在确认外卖并非存错,而是被偷走之后,我联系保卫处,申请调取监控。在20:18 左右,我们已经查到该同学的住宿楼层。保卫处值班老师让我第二天早上再到保卫处进行处理。

二、在保卫处发生了什么

第二天,也就是5月23日(星期二),我在保卫处见到了监控锁定的盗窃者。她在接下来近一个小时的对话中,反复对实际情况撒谎,几次更改说辞,先后甩锅美团外卖柜和自己的男友,在我的连续追问和拆穿下,承认自己的盗窃行为。

学姐说辞 – Beta 版

在我进入保卫处办公室之后,该学姐主动向我解释起了她“拿走”我喜茶的原因:她的男友给她点了一份水果捞,存在了B柜的84号柜。 她去拿外卖时发现B柜84号柜没有东西,所以“下意识”地以为在A柜。她去扫A柜的二维码,输入自己的手机号之后,A 柜 84 号柜(也就是我喜茶存放的柜子)就(神奇般地)打开了。

我的常识和开发经验告诉我,B 柜物主能打开 A 柜的说法完全站不住脚。同时美团外卖柜在取餐时有取件记录,我请该学姐打开其小程序上的取件记录,上面并没有当晚 A 柜的打开记录,甚至一条记录都没有。(我猜测,她临时登录了另外一个美团账号,所以一条取件记录都没有)

在当时我以为是校内柜门没关紧,在后面的部分我会写这个柜门是如何打开的。

你知道自己的东西是水果捞,而柜内是喜茶,为什么要拿走?

接着我提出了另外一个问题:既然她明明知道男友给她送了水果捞,而且男友发的订单截图中有商家名称,在拿到我的外卖之后,难道没有发现这是喜茶而不是水果捞吗,为什么还要拿走?

对此,该同学当时表示:“它那个袋子是密封的,然后很高。”我追问:“但袋子上写了喜茶。”该学姐表示:“那上面没有单子,只有一个小胶带,它粘住了。”我再次追问:“可是外面袋子上写着有喜茶几个字。”

录音如下(已变声处理):

打开之后也没发现是喜茶吗?为什么不放回来?

我继续追问:“为什么你知道拿错了,但是不拿回来?”

对此,该同学当时表示:“我拿回来了。我放回去了,而且发现那个地方很多喜茶袋子都拆开了。”她假装自己放回去了,并且暗示她放回去之后喜茶被其他同学拆开拿走。

我随即追问:“那个地方确实有一袋拆开的8215号喜茶,但我的是8237号。门店重新给我做了一份,我再去取餐时没有发现任何放回去的东西。当时的值班老师也回去看了。而且当时84号柜都关了,你怎么放回去的呢?”

我也表示,“如果你说你昨晚放回去的,请告诉老师你是几点放回去的,我们可以调监控。”对此,她沉默了。

我再次向她重复,“如果你说你放回去了,那你说是多久放回去的,放到哪里了,我们现在就可以调监控。”对此该同学继续保持沉默。沉默之后,她表示:“那我给你转钱吧。”

录音如下(已变声处理):

承认并非无意拿走,并甩锅男友

接下来的交谈中,该学姐再次给出了另一个版本的说法:她第一次查外卖柜发现不在,“还回去了一趟”。然后她跟男友打电话,她以为是A柜的 84 号拿走了 B 柜的84号,于是她男友让她把 A 柜 84 号也拿走。“他可能是赌气,就让我拿回去了”,学姐这样说。

这个版本的意思是,该同学认为A柜84号的同学拿走了她B柜84号的外卖,所以她承认,在男友的怂恿下(当然,无法证实是男友怂恿的还是她自己要偷的),偷走了A柜84号的外卖。

我表示,取件是凭手机尾号而不是凭柜号,这种说法站不住脚。就算要报复,你也得拿相同手机尾号的吧?何况,你有证据证明 A 柜的人拿走了你的外卖吗?

即使在写这篇博文时,我仍然对这个逻辑感到不可思议。就算你真的要报复,你哪里有证据就是 A 柜同学拿走了你的外卖呢?在没有明确证据和对象的情况下,这到底是针对性的报复,还是因为自己有一个 84 号柜的借口可以推脱,就心存侥幸呢?既然你重新来了两次外卖柜,为什么第二次来的时候不报复你本身B柜的84号柜,而要报复 A 柜呢?既然 A 柜内的物品还没取,你为什么不等到物主来 A 柜后和他当面对峙拿回你的物品,而是在物品刚入柜不到 1 分钟就取走呢?

录音如下(已变声处理):

这就是盗窃!

在我的追问下,该学姐承认这就是盗窃。具体可以收听此段录音(已变声处理):

然后我们先处理了赔偿的事情,该同学赔偿了我原价83元。(我已将这83元转给为我重做的喜茶门店)
没想到十分钟之后,她再次改口,又说是因为B柜开不了,以为自己外卖在A柜,所以才去开了我的柜子。
接下来,在保卫处老师的协调下,双方导员的介入,我分别与该同学的高导员和我的王导员通话,交流了情况。双方导员都让我写一份情况说明,于是我在10:20 左右离开了保卫处。

三、向喜茶转账

被偷当晚,我曾在骑手建议下联系门店。沙河物美喜茶门店为我重做了饮品,并且由一位似乎是门店领导的员工向我致电。

在事实清楚之后,我认为问题不在于门店或骑手,不应该由门店员工或骑手承担损失,所以在离开保卫处后的10:25,向喜茶员工致电说明情况,并添加微信将该学姐赔偿我的原价喜茶转给了她,表示希望不要对骑手等作出处罚。

四、向美团外卖柜客服求证

在23日上午的交谈中,该同学一直试图将问题甩锅给美团外卖柜。她对于没有取件记录的事实表示无辜且不知情,表示是因为外卖柜小程序出错,导致她输入她的手机号也能错误地打开我的柜子,也导致了她没有取件记录。对于她打开外卖柜的方式,我们都没有一个合理的解释,我之前只能猜测是校内门未关紧。

为此,我根据沙河校区外卖柜旁的客服电话,添加了客服微信,并以物主的身份,希望他们能帮我查到该同学是用何种方式开柜的,以及确认是否真的像她说的那样,外卖柜小程序出现了异常。

该客服了解情况后,告知小程序和外卖柜绝对没有问题。

同时,该同学在22日18:44:22使用了美团外卖柜的“信用开柜”功能,打开了存放我喜茶的柜子!

“信用开柜”是美团外卖柜为了应对极端情况下,用户可能无法打开自己柜子的情况。用户可以选择使用自己的美团信用分,直接打开对应的柜门。但是,使用此方法开柜需要5次点击操作,并且小程序会要求用户确认该物品是否属于自己

这与该同学之前装无辜地表示自己直接用手机尾号开门相矛盾,而且她刻意隐瞒了自己滥用信用开柜服务的事实

在监控视频中,该同学从扫码到使用信用开柜打开柜子,居然只用了20秒。这与她之前一直重复自己“真的没怎么拿过外卖”相矛盾。如果没怎么拿过,是如何做到用这么短的时间,如此熟练地使用如此复杂的信用开柜的呢?

同样在监控视频中,可以看到该同学在拿出外卖之后还端详了好几秒,与之前她暗示自己不知道这是喜茶相矛盾

(出于保护当事人的目的,这里监控视频和截图不再公开,只发给相关老师参考)

既然该同学使用了信用开柜的方式打开,那么她肯定明确地知道,要开的柜子不是自己的。同时,她在明知自己没有点喜茶的情况下,在明确端详了喜茶包装袋的情况下,拿走了她明知不属于自己的东西。

五、事实总结和梳理

经过以上讨论,我们可以基本确定以下事实:人文学院研三的该同学,作为已经25岁的成年人,在2023年5月22日晚间,因自称外卖被偷,在没有任何证据证明我与其有关的情况下,专门到北邮沙河校区外卖柜 A 柜84号柜,熟练地利用美团外卖柜的信用开柜功能,在明知该柜不可用她自己手机号打开的情况下,在确认柜内物品并非其本人所有的情况下,偷走了我和我同学购买的4杯喜茶。

在事情发生后,该同学在保卫处多次更改说法,多次撒谎,推卸责任、逃避问题。其声称是因为美团外卖柜出问题,导致本身B柜84号开成了A柜84号。实际上她故意且熟练地滥用了美团外卖柜的信用开柜功能,打开了不属于自己的外卖柜。她声称将偷走的喜茶放了回去。实际上她无法证明此事,甚至无法提供她放回的时间和地点以供调阅监控。

在处理问题时,该同学毫无歉意,一直在为自己的行为狡辩,还尝试用美团出现神奇故障等原因摆脱自己的责任,自始至终没有向我说过一句“对不起”“抱歉”的话。在我指出她没有给我道歉过时,她还狡辩说自己在转账时向我道过歉。但现场录音完整地覆盖了开始、转账、转账后至少10分钟,该同学从没有一句抱歉的话。她的话,从大事到小事,有几句是真的呢?

六、我的态度

多数师生对于此类事件,都没有精力追究,即使追究可能很多情况下都不了了之。

正常的一顿外卖在20至30元左右,本次事件涉及的价格是83元,如果连将近普通外卖4倍价格的、已经抓到作案人的外卖被盗事件都没有处罚,那么北邮的校风校纪将会变成什么样子呢?

在事件发生之后,涉事同学满口谎言、反复横跳,以为可以付钱了事,甚至至今未对我本人道歉,还就“是否向我道歉”这个问题向保卫处及其导员撒谎。她在保卫处承认盗窃之后,又向自己的导员及学院否认自己盗窃行为。

如果偷外卖的人,在经过学校大量的调查工作后,只需要支付偷走的外卖价值,那么,在北京邮电大学偷外卖,是否是一种无风险、零损失的行为呢?

有人私下与我沟通认为,她是一位女孩,作为男生应该大度一点。熟悉我的人应该知道,我本来就是一个宽容的人,我没有要求她支付更多的赔偿,只是让她原价赔付饮品钱(而且我还把这钱转给喜茶了)。然而,我无法代替北邮学生大度。我认为,校规校纪不应因为性别选择性执行,已经25 岁的她,对于偷盗有明确的认识,也应该为自己的行为负责。这不仅是对校规校纪的尊重,也是对于女性的尊重。一再纵容这种不良之气,将会有多少女生被偷外卖呢?

因此,即使她即将毕业,即使她是一位女生,我也将追究到底,坚决维护校园文明环境。这是对北邮师生的负责,也是对于女性的尊重。

七、导员沟通与处理

23日上午,保卫处虽然希望我不要追究更深的责任,但依然定性了此事确实为盗窃,并且让我联系两边导员联系沟通以给予处分。

在与双方导员沟通后,我基于以上事实与调查,撰写了近七千字的详细的情况说明,并且辅以了截图证据(当时我认为截图已足够,暂时没有添加录音)。

我很感谢我网络空间安全学院的导员及相关领导,根据相关流程,中立地与对方导员沟通协商处理此事。

周五晚,在本周的结束之时,我向人文学院的导员询问了人文学院对于此事的处理态度。

一个小时后,我收到了人文导员的回复:

对于高导员的回复,我感到非常疑惑和遗憾。

1.无法认定偷盗?

对于事实中存在争议的地方,我们暂不讨论。但是对于【25岁的成年人X同学,以信用开柜的非常规方式,打开了明知道不属于自己外卖柜,在明知自己没有喜茶外卖的情况下,拿走了4杯喜茶,并且没有还回来】这个事实,我已经在《情况说明》详细说明和举证了,铁证如山。

如果说,这样都无法认定为偷盗,那么我无法评价对方的事实认定能力和道德水准。

其实该同学在当天承认盗窃的录音我也已放在上面的部分(已变声处理):

2.需要保卫处定性?

虽然保卫处老师希望我不再追究,当仍已将此定性为盗窃(已变声处理):

在这个录音中,我们可以明确知道保卫处老师已经对此事件定性,并且该同学自己也承认。

北邮以前并非没有因为盗窃事件给予学生处分。我是根据处理过此事件的保卫处的指引,才联系导员,让导员沟通给予处分的。保卫处老师明确表示应该由两学院沟通给予处分。现在高导员的意思是,她又把皮球踢回给保卫处了?那么这个流程到底如何?我对这个流程表示不理解。

作为涉事学姐的直接导员,本应有责任追究调查清楚事实。对于本院学生的事情,人文学院应该拿出歉意和认真追查的态度。保卫处在当天早上的对话已经确认了此事件确为盗窃,只要对方学院拿出解决问题的态度,一个电话就能核实

我已经代替人文学院做了巨量的调查,撰写了详细的情况说明。难道,连给保卫处打电话沟通核实这样的事情,都需要我这个即将期末考试的学生来完成吗

3. 处分不能由人文学院来启动?

处分确实不是人文学院可以发的,但是,当代有两个人类的重要科技成果:手机和汽车。这些发明都可以让人文学院联系到相关部门。人文学院应该有联系研究生工作部、学生处的权力和义务。作为该学生的直接导员,更有处理学生奖励与惩罚事项的责任和义务。

军训不能由人文学院来启动,难道人文学院从来不沟通军训事宜,从不通知学生军训吗?

我不想认为这样的解释是对于学生包庇的借口,但这绝对是在故意提高学生维护校规校纪尊严的门槛。

证据都交到了你手上,由学院官方出面进行沟通,难道不是更加高效和应该的吗?难道,人文学院之前从来没有联系过相关部门给予学生处分吗?为什么这件事情上,这一步都需要我来做呢?

4. 该同学已经道歉?

事实上,在保卫处当天,老师总结时我就指出过,该同学并未向我道歉。

当时她仍狡辩说,已在向我转账时已经道歉。

然而,整个事件除了最后几分钟之外,我都有全程录音记录。事后我完整回放了录音,没有找到任何道歉的语句。

为什么在道没道歉这件事情上,这位学姐都要撒谎呢?

有点滑稽的是,当时现场有人认为有几句话我说得过重了,我还为此向她道了歉。

八、那就让我来联系吧

人文学院导员的回复,让维护校规校纪、期望其能拿出认真负责态度的、已经花费巨量时间和精力的我,十分寒心。

但如开头所说,我不会就此放弃。我将从此刻开始主动联系研究生工作部、学生处。同时,我也将从此刻起,同步更新事件的最新进展,希望相关部门能用行动,明确告知全校同学,学校对于盗窃外卖事件的态度与决心。

由于我已经完成了远超一个学生应该在此次事件中完成的工作,同时期末也临近了,为了以防再次被相关部门踢皮球,我决定向校长办公室求助,希望由更高权力来协调和处理此次事件。

5月27日21:27,我已经重新整理了录音证据,发送给学生处和研究生工作部。

同时,我也已向校长说明相关情况,请求督促和协调两个部门的工作。

目前,我正期待工作日后,校长办公室和两个部门的回复。我会在有最新进展时更新,欢迎各位的持续关注。

九、最新进展

2023年5月28日12:47、12:50,我分别收到学生处和研究生工作部回信,表示正在联合学院和各部门了解情况,有进展会与我反馈。

5月29日12时,老师向我同步状态:当前事件由研工部牵头处理,正与保卫处和学院了解情况。网安院与人文院领导已相互沟通,人文院与对方导员也在沟通。涉事学生不在学校,赶回学校后(预计30日)会开展面谈。

从5月29日到6月5日的前一天,我没能持续更新,向一直关注此事、耗费时间刷新博客的朋友们致谢与致歉。

现在(6月5日晚)我把这几天的进展同步给大家:

5月29日晚,在两个学院组织的面谈会上,我们三位点喜茶的同学(还有一位上课没来)与两学院的老师交流了想法,也提出了对学校外卖失窃的现状的建议。我转达了同学们关于外卖柜监控覆盖的意见(下一个部分会具体说明)。

人文学院老师在征求我们的意见之后,安排了我们与学姐的见面。学姐和我们面对面坐,向我们诚恳地表达了歉意。她说那天她在同时准备很多工作,在保卫处时只强调事情的过程,而忽略了事情本身对我们造成的伤害,“现在想想真是太幼稚了”。她也说,她作为成年人,一定会为自己的行为买单。我们接受了她的道歉。

5月31日,老师向我转达,人文学院通过开会讨论与学生面谈,已经出具处理建议,上报给了校研工部。

5月31日,我也向校长信箱整理了我对于此次事件处理和校园建设的建议,希望他们能酌情考虑。(主要内容包括:1. 鉴于此次事件关注度较高,假如学校要通报,我建议匿名化涉事学生的姓氏。2. 发送了我校外卖失窃调查问卷的结果,希望能以此参考我校外卖失窃现象的现状。3. 希望实现两校区外卖柜监控全覆盖。 4. 希望校长指示保卫处和导员,不要因为此事件而拒绝之后为学生调查外卖失窃。)

6月2日(周五),我向有关老师询问了最新进展,得知有关部门正在处理,还需要稍微等待一下。

6月5日(周一)早晨,我再次询问事件进展。老师向我转达了结果:研工部经过研究,已决定向涉事学姐给予警告处分。处分决定已经送达给学生。

至于官方表态或通报(我认为是在此事件受到这么多关注的情况下,传达校方态度的很重要的手段),研工部表示还没有确定的时间,表示希望之后和其他处分一起通报。我尊重研工部的工作,但也请老师向研工部转达了我的建议:我认为在此次事件影响如此之大的情况下,继续等待只会消磨同学们对学校的信心,建议研工部尽快给大家一个公开的交代。

6月5日晚,由于还没有收到更多回复,距离上次更新已经一周多,我不希望同学和社会因等待产生更多的猜疑,也不希望破窗效应(最近在评论里学到的一个词)进一步加剧,更不希望因此消磨大家的耐心和信心,所以在这里更新了到目前为止的所有进展。

6月10日(或之前),北京邮电大学沙河校区A、B外卖柜贴上了提醒不要错拿、随手关门的标语。

6月12日,北邮沙河校区美团外卖柜的柜门覆盖上了薄纸,防止从柜外看到手机尾号而直接取餐。此前1天,有朋友反馈北京航空航天大学学院路校区的美团外卖柜也贴上了类似的薄纸。

6月12日,有校友表示北京邮电大学西土城校区张贴了一份《关于 2022-2023 学年春季学期学生违纪案例的通报》(图自校友)。

十、

Beyond HEYTEA——“我丢了外卖之后应该怎么办?”

这段时间里,我在想,在这次事件之后,大学校园里(至少在我校)偷外卖的行为还会继续吗?会不会有人继续觉得,被偷走的同学不会和我一样耗费精力追究,而心存侥幸?

在5月底的面谈会上,我向学院领导表达了校友们对于外卖柜监控覆盖的建议:有同学表示,之前他调取监控的时候发现沙河校区B柜并没有监控覆盖。(后来我实地求证了一下,发现 B 柜左边有监控,但确实不能很好地拍到取餐人,也不能看到哪个柜被谁打开。因为它在柜子的斜上方靠后的位置,而且外卖柜有一个顶棚。)A柜的监控也只能从外卖柜对面的网球场拍到取件人的背面。外卖柜本身的监控是美团的,虽有,但我校不能直接调取。西土城校区的覆盖如何我不太清楚,但我希望学校能尽快做到两个校区外卖柜监控全覆盖。如上文所说,我也在5月31日将这个建议发送给了校长信箱。

沙河校区B柜
沙河校区B柜

6月2日,我向学院询问了学校关于监控的意见。学院转述说,有关部门表示“外卖柜本身也有监控,我们也再安排一下”。我理解这需要一定时间周期,也期待这件事情可以在同学和校长等领导的监督下尽快得到落实。

5月31日,如上文所说,我也向校长信箱表达了我的另外一个担心:我不希望这件事情之后,保卫处因担心学生较真而拒绝为学生调取监控、拖延甚至拒绝调查。反而,我认为在最近的一段时间内,面对外卖失窃,保卫处可以给出更多的便利和支持。

这个担心并不是多余的: 5月28日,本篇博文发布的第二天,我在学校论坛看到一位同学发布的帖子。该同学表示外卖被拿,放出了付款码,希望错拿同学能主动补偿。据 TA 后来在论坛的回复,该同学在5月28日(周日)就已经联系了保卫处,并查阅了监控,一直在等待保卫处的进一步电话。该同学最后更新日期是6月5日的前一天(第二个周日),一直没有后续。(6月7日更新:十天过去了,保卫处依然没有联系这位同学)。当然,这位发帖的同学之后可能有自己的诉求和处理方式,在这一点上我们不必绑架TA。

保卫处调阅监控需要导员支持,所以我也向校长信箱请求,希望校长指示各学院和导员,不要因为担心出事而拒绝为学生调阅监控签字。

所以,如果你正好在北邮,之后外卖丢失时,请主动联系校区的保卫处以及外卖柜的客服。学校的监控覆盖已经比较完整,我相信绝大多数情况下可以找到当事人。多一次打击,很可能会让校友们少无数次因外卖丢失的愤怒和不便。如前面的那个帖子一样,当前已经有不少同学在这样做了。欢迎大家和我一起关注他们找回的进度和结果,也欢迎你在论坛分享自己的经历。我也会持续关注大家的经历分享,并且希望之后能在此处更新更多的正面案例。

即使你没有丢外卖,我也想请你随手关好柜门,并且在看到没关柜门的空柜时,主动把柜门关上——这样可以防止因骑手忘关校内一侧的门,而导致柜内物品被直接拿走。

这个夏天之后,又会有新的朋友入学。我想请看到这里的导员和老师们(不管你在哪所学校),在之后的新生入学教育中,重申校规校纪,对偷窃外卖等行为做出明确的警示。

Beyond BUPT

最近看到的很多讨论,让我发现,偷外卖这件事情,在许多大学里,都是非常常见的。我相信这也是这篇博文引发大家共鸣并自发传播的重要原因。

我想请看到这篇文章的每一位,尽可能地多较一份真,多争一口气,无论你在哪里。多“斤斤计较”一次,就会多压缩一次不良风气的生存空间,就会让我们的环境更好一些。

“北邮”二字赫然出现在这篇博客的标题里,它有和许多高校一样的问题,但只有它被推上了舆论的风口浪尖——我并不觉得这是一件坏事,因为这意味着只有北邮的校园风气得到了更多的净化,只有北邮的校园环境得到了更多的改善。

关于美团外卖柜

美团外卖柜的信用开柜功能有他们自己设计的初衷,有朋友也讨论了这个功能合理与否。我认为信用分机制对社会是非常有利的,既为大家提供了便利,也可以在一定程度上减少双方需要承担的风险(比如信用分免共享充电宝押金,减少了商家遇到薅羊毛用户的风险,也减少了用户押金被跑路的风险),还通过正向反馈促进了人们素质的提高。

我理解完整的手机号验证会与平台们的隐私号码功能相冲突,建议美团的朋友重新审视一下产品,看看有没有更好的办法在隐私、便利与物品安全之间找到平衡点。

我在这里提出一个我的想法,建议美团外卖柜做这样的限制:只有存柜超过25分钟没被打开的外卖柜,才能使用信用开柜功能打开。

——这个数字不一定非得是25,可以根据美团后台的统计数据,设置一个比较合理的数值。这样既可以保证用户不会因为特殊情况打不开柜门耽误太久,也在可能被盗的情况下,给了原物主比较充分的时间取走自己的物品。

我已经通过 400 电话向美团外卖柜提出了这个建议,但是由于它们的电话菜单没有反馈建议一项,我只能选择【外卖丢失】类别下的人工服务,然后告知了接线客服这个建议。我不确定接线的客服是否有把建议反馈给产品团队的渠道。希望有认识美团/美团外卖柜官方的朋友再帮忙转达。如果有其他的建议,请你直接向美团外卖柜提出。如果有后续进展,我也会继续分享。

在这里我也想给大家提供一个新的偷外卖思路给可能看到这篇文章的骑手朋友提个建议,由于柜门是透明的,请不要让包含手机尾号的单号一侧面向外卖柜的窗口,否则可以直接从柜门查看手机尾号,进而打开外卖柜。

十一、最后的话

关于感谢

感谢你,和我一起见证了这场维护社会伦理和校规尊严的实践。

感谢我校两学院、相关部门老师以及校长办公室的工作。我们都希望看到学校对于盗窃行为的态度是一贯的、持续的,而不是为了应对舆情短暂拿出来的。

这几天虽然我很少回复,但朋友们在各个平台上的讨论,我几乎都在看。很荣幸,用自己的博客引起了大家对于各个话题的思想碰撞——不仅仅关于这次事件本身,还有关于“和稀泥”的,关于“信用开柜”服务的,关于热点事件隐私保护的,等等等等。感谢这些有思考、有价值的问题,也感谢所有维护良好交流氛围的朋友。

这几天也有许多原本不相识的朋友,来信和我交流兴趣爱好。很高兴和他们结识。还有一些朋友,通过我们的中间朋友给我表达心意。心意已领,非常感谢。

我很开心的是,发在这个原本无人问津的博客上的文章,因为这样那样的原因,得到了来自四面八方朋友的共鸣和支持。我虽然想象到这篇文章会引起一些转发,但没有想到会有各行各业的朋友跟我分享自己的经历和看法。收到的评论和私信我都尽力在看(只是确实没有精力一一回复),不同视角的故事和想法是我从这个事件里得到的珍贵宝藏。

关于“群体上升”

我们每个人都背负了许多身份和标签,但每个人都是特殊而独立的个体,具有独特的性格和价值观。尽管同一个身份或标签下的人可能在某些方面有共性,但在与这个标签无关的方面,他们并不一定有什么相似之处。我不建议大家用身份和标签作为主要甚至唯一的衡量标准,以先入为主的、刻板的方式去认识独立的个体。毫无逻辑的群体上升只会加深我们之间的误解和矛盾,削弱社会的包容与和谐。我想请各位尽量抛开成见,感受每一个独立的个体,尽量给每个人公平的评价和机会。

关于学姐

最后,关于学姐,我认为她当天的道歉是十分诚恳的。面谈结束之时,老师和我们三位同学一边告诉她要为自己的行为买单(她点头说她知道),一边与她一起庆幸事情发生在校园而不是社会(虽然校园也是社会的一部分),同时一起祝愿了她以后的道路顺利。我从神情和语气能看到她的悔过。

面谈后的第二天,她用微信给我发来了一段很长的话,再次表达了她的内心感受。“我已经把你们当成我成长路上的贵人啦!”,其中一句是这样写的——我想,她的心理压力应该很大,但她在用一个非常乐观的态度看待这件事。

我自认为我对于人的情态的洞察是比较准确的。我相信她有真正的歉意和悔意。像我之前补充在博文末尾的话:“该学姐确该获得处罚,也应该有改过自新的机会”,希望大家不要质疑这份歉意和悔意,也不要再因此攻击任何人,不要尝试找出她是谁。如果你知道,也不必张扬和打扰。祝所有人都一切顺利吧。

再次感谢各位的见证。祝你们都好。

欢迎各位友好讨论。虽然现在绝大多数朋友的发言都是理智的,我仍然提醒各位不要搞人身攻击、性别对立和人肉搜索。

该学姐确该获得处罚,也应该有改过自新的机会。假如暴露身份后受到的处罚是远超她应该得到的。我为其姓名等个人信息打码,同时为人声进行变声处理,就是为了保护其个人信息。请遵守法律,并尊重我为保护其隐私的努力。

请关注事件本身想传达出的意义,即学校应该整顿风气,对盗窃事件零容忍。我希望不偷外卖的同学,能从这个博文中获得维权和不妥协的勇气;我也希望偷外卖的同学,能从这件事情中得到震慑,回头是岸。

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794条评论

    1. 我觉得按规章制度惩罚即可,在情绪推动下曝光会给她带来远超她应得的惩罚。虽然可恨,但她也应有改过自新的机会。大家也不要尝试找出当事人哈。

      1. 這種應該是無法控制的,學院+年齡+研三+性別女足夠確定是誰了,你不曝光別人也知道是誰,被曝只是時間問題。學校的處理態度只是決定曝光的早晚,積極合理的處理也許能延遲一些,不認真處理那就是私刑曝光。

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